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陸懿聯合法律事務所-律師事務所,台北律師事務所,松山區律師事務所

Q: 客製化商品包含代購書籍嗎

1.請問代購平台買「日文書籍」（在賣場找到的商品後下單，並非直接與給賣家書號，請賣家代購）是屬於「客製化商品」嗎？

2.如未取貨會有影響嗎？

 

#消保法相關規定

依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款第2條第2款規定，本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

二、依消費者要求所為之客製化給付。

 

#案例解析️

如您所述，您係在代購平台上購買「日文書籍」（在賣場找到的商品後下單，並非直接與給賣家書號，請賣家代購），若賣家可以證明是您下單後，才為您向日本廠商為下單代購行為者，則屬「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第2款所稱「依消費者要求所為之客製化給付」。反之，若代購平台所公告的賣場商品係其已經採買才上架之商品，平台是將已採買之商品轉售給您者，則非屬「依消費者要求所為之客製化給付」。因此，是否為客製化給付並非以商品本身是否為書籍而定，而係商品是否為廠商事先購買而出售決定。

若屬客製化給付，您若未取貨，平台係可以向您請求運費損失及商品價值；反之，若屬非客製化給付，則您取貨後仍可依消保法第19條之規定在7日內享有無條件退貨之權利，依舉重以明輕之法理，您雖尚未取貨，若您並非惡意棄單，事後亦已向賣家解除買賣契約，則賣家亦無法向您請求商品代價及運費損失。

 

以上仍視個案而定，建議您持相關資料向專業法律人士為諮詢，以維權益。

服務項目： 台北市,松山區   特別關鍵字： 律師事務所,台北律師事務所,松山區律師事務所,中正區律師事務所,律師,台北律師,松山區律師,中正區律師,民事律師,台北民事律師,松山區民事律師,中正區民事律師,離婚律師,台北離婚律師,松山區離婚律師,中正區離婚律師,不動產律師,台北不動產律師,松山區不動產律師,中正區不動產律師,繼承律師,台北繼承律師,松山區繼承律師,中正區繼承律師,李路宣律師,律師推薦,台北律師推薦,松山區律師推薦,中正區律師推薦,法律事務所,台北法律事務所,松山區法律事務所,中正區法律事務所,法律顧問,台北法律顧問,松山區法律顧問,中正區法律顧問,台北法律顧問推薦,松山區法律顧問推薦,民事訴訟律師推薦,台北民事訴訟律師推薦,松山區民事訴訟律師推薦,離婚律師推薦,台北離婚律師推薦,松山區離婚律師推薦,中正區離婚律師推薦,離婚訴訟律師,台北離婚訴訟律師,松山區離婚訴訟律師,離婚訴訟律師推薦,台北離婚訴訟律師推薦,松山區離婚訴訟律師推薦,法律諮詢,台北法律諮詢,松山區法律諮詢,台北免費法律諮詢,松山區免費法律諮詢,辯護律師,台北辯護律師,松山區辯護律師,家事訴訟律師,台北家事訴訟律師,松山區家事訴訟律師,繼承問題諮詢,台北繼承問題諮詢,松山區繼承問題諮詢,土地訴訟律師,台北土地訴訟律師,松山區土地訴訟律師,土地訴訟律師推薦,台北土地訴訟律師推薦,松山區土地訴訟律師推薦,土地買賣律師,台北土地買賣律師,松山區土地買賣律師,行政訴訟律師,台北行政訴訟律師,台北行政訴訟律師推薦,刑事訴訟律師,台北刑事訴訟律師,松山區刑事訴訟律師,台北刑事訴訟律師推薦,智慧財產權律師,台北智慧財產權律師,著作權律師,台北著作權律師,台北著作權律師推薦,合資契約協議律師,台北合資契約協議律師,車禍訴訟律師,台北車禍訴訟律師,台北車禍訴訟律師推薦