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三級警戒網購大塞車，網購不取貨的民事責任
2021-05-28
2021-05-28
三級警戒網購大塞車，網購不取貨的民事責任
#三級警戒網購大塞車
全國進入防疫三級警戒，不少民眾為減少出門轉向網購民生物資。
主打24小時到貨的PChome成了消費者的熱門選擇
不料消費者下訂口罩慘遭滑鐵盧，以往至少會在3天內送抵或出貨，北市張先生卻反應一星期前下訂單購買尚無下文。業者對此回應，訂單需求短時間內急遽增加，配送需求大幅成長，目前已投入大量資源（節錄、修改自蘋果新聞網：三級警戒，千萬人宅在家訂單爆量，PChome出貨不及被嗆翻）
#網購不取貨的民事責任
網路購物和外送同樣都是在疫情之下逆勢成長的產業，而網購不取貨其實和外送不取餐可能面臨的法律上責任也非常類似！上篇介紹完惡意不取餐的刑事責任，那無法證明消費者是出於「損害特定人財產」的目的時，業者該如何保障自己的權益呢？
依照 #民法第234條 以及 #民法第240條 的規定，如果商品已經送至消費者指定的地點，而買家拒絕受領貨不能受領，便屬於民法上所謂「受領遲延」，此時業者可以向消費者請求賠償因消費者受領遲延所多出的倉儲或是二次運費的支出。此外，依照 #民法第254條 與 #民法第259條 的規定，賣家可以定適當的期限催促消費者取貨，如果買家還是不受領的話，賣家可以解除契約，商品退回賣家，商品費用則退回買家
#律師借問一下 #免費法律諮詢0227790083 #民法 #網購不取貨 #好家在我在家
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