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陸懿聯合法律事務所-律師事務所,台北律師事務所,松山區律師事務所

Ｑ：在抖音直播上面買手錶，但是出貨之後才發現商品爭議很多說是騙人的，而且商品金額四千多，後面就不敢取貨了，因為我還是未成年，家人也並未同意購買，賣家說不取貨會提告，請問我可以不取貨嗎？

 

Ａ：

 

#消保法規定

 

依消保法第19條第一項規定，「按通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」又但書所稱合理例外情事者，如客製化商品、已拆封之個人衛生用品等等。

 

#案例解說

 

️針對網購商品，買家得於收受商品前，或收到後七日內，無條件解除契約並請求退還價金。如您所述，如果您所訂購的手錶非屬客製化商品或代購者，可以先向賣家表示欲解除契約，之後商品寄到超商也可以選擇不取貨。

 

#陸懿聯合法律事務所 #線上諮詢電話 #02-2779-0083

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