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辦公室發生火災，是否只能仰賴保險理賠？
如果火災是他人縱火所致，或因保全、物業公司疏失未盡管理義務，那麼除了放火者本身，企業也有機會向相關單位請求民事賠償！
➛本所律師團隊近期成功處理一起重大火災損害賠償案件，為當事人企業爭取高達957萬元的賠償金，並獲法院全面採認，明確指出物業管理公司在疏於門禁控管、防止火災發生上存在重大過失，必須負起民事責任。
一、案件簡述：深夜縱火燒毀整間辦公室，營業全面停擺
某公司位於台北市的辦公室，在凌晨三點遭人闖入縱火，導致整層樓焚毀，不但裝潢、設備付之一炬，連營運也被迫停擺超過兩個月。雖然縱火者另案被提起刑事訴訟，但企業實際上的經濟損失龐大，亟需追討賠償。
我們受託後，立即展開法律程序，主張管理大樓的物業公司與保全公司未履行門禁控管義務，在火災發生時保全人員更長時間離崗，導致可疑人士輕易攜帶汽油進入樓層，最終釀成災難。
二、律師主張關鍵：這不是單純的意外，而是失職造成的可預防災害
根據我們調查，大樓保全公司與管委會之間簽有正式的「大樓管理服務契約」，明訂保全人員必須：
• 24小時駐點服務
• 出入人員須經過濾與登記
• 必須換證方可進入各樓層
➟這些規定雖是管理方與保全公司的內部契約，但實際上是為了保障所有住戶與承租人的安全。因此我們主張：這份契約構成《民法》第269條的第三人利益契約，受害企業亦可直接請求損害賠償。
三、法院認定：保全失職構成債務不履行，必須賠償損害
在我們詳細呈現監視器證據與合約義務後，法院判決如下：
• 保全人員凌晨兩小時未在崗位，構成重大違失
• 若保全在場，極可能即時阻止縱火者進入
• 該大樓管理服務契約構成「第三人利益契約」，企業有權請求賠償
• 損害金額包含：裝修重建504萬、監視系統重建7.7萬、營業損失445萬，合計957萬元，法院全數認可
四、專業律師處理火災案件的優勢
火災損害求償不同於一般財損案件，必須具備以下三大法律專業判斷：
1. 能辨認出誰是民事責任人：不只是縱火犯，管理公司、保全公司也可能要負連帶責任
2. 掌握第三人利益契約與債務不履行的爭點
3. 運用《民事訴訟法》第222條第2項，說服法院適用「損害難以舉證推估計算」制度
➟本所團隊經手重大火災、公共危險、物業過失案件，具成功經驗，能在第一時間為企業擬定求償策略，爭取最高補償。
五、結語：遭遇火災損害，請先諮詢法律專業
若您的辦公室或店面因火災遭受損失，無論是放火、電線走火、或管理不當所致，我們都建議您儘早諮詢專業律師。
只要具備合理證據與責任關係，即便對方非加害人，也可能依法求償！
謙聖國際法律事務所，全台服務，擁有處理火災民事求償案件的經驗與成功判決紀錄，歡迎來電諮詢
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