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訂購與付款 • 我們提供零售與批發服務，若有客製化需求，請與我們聯繫。 • 訂單確認後，請依照系統指示完成付款，以確保您的商品能順利出貨。 • 付款方式：ATM 轉帳、貨到付款（可能酌收手續費）、線上刷卡（請依結帳頁面顯示為準）。

出貨與配送 • 訂單確認付款後，1-3 個工作天內出貨（不含例假日）。 • 配送方式：宅配到府，實際到貨時間依物流公司為準。 • 若遇天候或特殊情況為準。 • 若有急需，請聯繫客服詢問最快可出貨時間。 超商店到店取貨 • 訂單出貨後，約 2-3 天 送達指定超商。 • 請注意：超商取貨有材積與重量限制，若訂單超過限制，可能需改用宅配方式，客服將另行通知。 • 貨到門市後，請於 7 天內取貨，逾期未取將影響您的訂購權益。

退換貨政策 退貨政策 • 依據《消費者保護法》，我們提供 7 天鑑賞期，您可於收到商品後 7 天內申請退貨（逾期恕不受理）。 • 請注意：鑑賞期僅適用於未拆封商品。茶葉開封後易受環境影響（如空氣、濕氣等），無法退貨，敬請見諒。 • 退貨商品須保持 全新未拆封，並確保完整包裝（包含商品、內外包裝、發票、贈品、隨貨小卡等）。 • 退貨申請經確認後，我們將指導您完成退貨流程。 換貨政策 • 若商品有瑕疵或配送錯誤，請於收到後 3 日內 聯繫客服，並提供相關照片，以利處理。 • 除非商品瑕疵，否則僅提供退貨服務，恕不接受換貨。