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1.本店所售之商品100%皆為專櫃之正品!
2.保證書:每一個品牌所附的保證書或是配件皆不同,如LV,最基本就是專櫃的購買證明及商品內的隱藏序號(我們皆會貼心為客人找出);而GUCCI,之前只有數字卡,後續新款皆有附上品控卡及小手冊,在內裡小皮革也有綉上產地及生產序號;PRADA則是保證卡及品控卡..等等各種國際大品牌皆不同,皆依各品牌所附的配件,若有問題皆可加LINE或電話詢問。
3.售後服務:在本店購買皆有提供售後服務及保養服務,但無論你在本店或是在百貨專櫃購買,並不是無條件維修或保養,皆會依維修或保養的狀況酌收部份費用,希望客人也有此認知;本店除了提供低於台灣專櫃的售價外,在售後服務品質上仍是一樣,畢竟所購買的皆為國際大品牌,品質絶對有保證,只要是正品,其在維修及售後服務皆是不變,誠心為你服務。
目前提供的運送方式有:店面自取、物流寄送。我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。配合物流送到府,商品之實際配送日期依我們向您另行通知之內容為準。
我們在出貨前都會檢查商品,如收到商品有問題請直接聯繫線上客服。請參閱退換貨需知。歐妃客服隨時為您服務,務必給您最滿意的答覆與解決方案。
1.新購商品有重大瑕疵能退換貨,安心有保障
2.商品使用後有損壞情形,會協助送廠,取得維修報價再讓您決定是否維修。
代購屬於客製化給付,是依照消費者之要求、而協助商品採買,因此不受七天鑑賞期規範:
以精品包為例,消費者主動委託歐妃國際洋行購買精品包,這樣的情況稱之「客製化給付」,消費者收到實品後,如果覺得實品和想像中不符,無法主張7天鑑賞期退貨,海外代購商品非重大瑕疵一律無法退換貨,請買家要審慎考慮才購買喔!
代購購物條款規範同意事項 安心保證:本站所有代購商品若國外有提供購買證明,本公司皆會提供購買證明影本,購買證明的正本需要留存於海外公司內部以便國稅局隨機抽查,並做正式報關程序。
只要提供詳細的代購商品資料,如品牌、品號、圖片...等,並留下買家的聯絡資料即可!然後我們會報價給客人。
因商品大小、重量不一及代購難易度,沒有單一公式可提供計算,請透過官方Line提供商品連結或型號圖片等以利加速報價。
代購時有什麼都會附上,例如紙盒、紙袋、防塵袋等,無全配簡配的分別,如代購時沒有附就無法提供,例如官網購買不會有紙袋,有些品牌本來就沒有附保卡,紙盒等,介意者請勿購買。
台灣現貨商品出貨時間為3-7天內(不含假日),通常2-4天內會發貨,一週內可收到。無延誤及現場連線商品,當週折扣有採買到,且無等補貨的狀況下,稱之為「正常到貨」。
連線預購時間為2-4週,英國連線及官網預購為2-6週,皆不包含假日。
官網、電商代購時間較長需4週以上,影響後續到貨時間。
請先至購物車確認您的訂購商品 至待填單頁面確認總金額 填寫收件人資料後點擊【確認】 系統跳出匯款資訊 依頁面顯示的匯款資訊與總金額使用實體/網路ATM匯款/刷卡 刷新確認是否匯款完成 至訂單處理中查詢是否顯示已付款 系統顯示已付款後即安排出貨。
因大量進貨緣故,我們建議在結單付款後盡量避免修改訂單內容,以防止該作業程序影響到商品叫貨情況與到貨時間,還需提醒您在結單付款前請再次確認訂購的品項/尺寸是否正確唷。
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我們也有提供熟客訂金預留制度,看到想買的現貨但是還沒領薪水/零用錢或是現金不太夠,可先聯絡我方客服人員預付30%-50%訂金後始為您保留商品28天。
28天內若未結清款項亦無向我方主動特別說明尾款遲付原因,我方將沒收該筆訂金且取消該預留訂單。
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