批發訂購流程： 如您欲進行大宗採購或想要成為我們的供應商 請寄電子郵件至 laicheng@bee-world.com.tw 或立刻來電：03-3762225 我們將有專人為您服務。

為確保商品能順利送達，煩請將收件人資料務必填寫確實。

商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

交易合併及優惠計算： 已完成結帳後，單筆訂單無法合併，且免運或滿額等優惠無法合併計算，請在結帳前注意確認購物車內容。

確認購物內容：完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易，請確認訂購內容，再行結帳。 (為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。)

付款方式： 我們提供多種付款方式，包括宅配貨到付款和線上刷卡（一次付清）等選項。貨到付款將依代收款項比例收取代收手續費，敬請見諒。

發票說明： 請消費者在收到發票後，一定要先馬上檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確，若發現有不正確時，務必在收到發票七日內，馬上打電話確認或寄回。

訂購處理時間：

我們每週一至週五下午3時處理一次訂購單，請注意休假日無法提供出貨服務。

我們的服務時間:

每週一至週五AM8:00至PM17:00，若有任何問題，歡迎隨時致電服務專線 (03)376-2225 與我們聯繫。 國定例假日為休假日，若於休假日時間有任何問題，可透過傳真或e-mail通知我們，我們將儘快與您聯絡。

台灣本島－未滿1000元本公司會酌收120元運費，購物滿1000元以上全省免費常溫宅配。 台灣離島地區－請來信或來電03-3762225詢問運費計算方式。目前暫無開放海外購物，敬請見諒。

訂貨期間如遇週休二日、國定假日、暴雨颱風（天候因素），我們將順延配送時間，天候氣象狀況則依中央氣象台之氣候公佈為準。

時間指定：指定收件時間分早上、下午、晚上 (運送時間不包含星期日及國定假日)。

運送方式：常溫配送。

處理時間：約為三到五天，若遲遲未收到，請直接來電03-3762225由客服人員服務。(商品缺貨不在此限)

取消訂單： 由於訂單是由電腦系統處理，因此一旦接受訂貨後無法線上取消， 如欲取消請透過E-mail（laicheg@bee-world.com.tw）或來電告知TEL:(03)3632706），如訂購商品已寄出，恕無法取消訂單。

退貨方式： 退貨前請務必先與本公司客服聯繫待確認退貨相關事宜後，再將欲退貨之商品退回指定地址，待商品驗退無誤後即辦理退款手續。 商品未開封、未經使用過的情況下，享有7天猶豫期，可提出申請辦理退貨，退貨時（依照退貨程序辦理退貨）敬請保持原商品包裝/商品/贈品的完整，以保障您的購物權益。

退貨運費負擔： 如果您真的不滿意我們的產品，請您與我們聯絡讓我們有機會向您說明，如果您還是不滿意我們當然無條件退費給您(主產品包裝必須是完整無拆封的)，但要特別說明的是，退換貨時將物品寄回本公司的運費，請由顧客您自行負擔。

您收到商品後享有7天猶豫期，商品瑕疵定義包括： 1. 商品收貨時已經破損(或尚未開封運送過程中便已破損) 2. 未開封商品內含有非正常結晶以外之物品 3. 商品配件短缺

以下情況恕不提供退貨服務： 很抱歉，除商品瑕疵外，以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨換貨服務： 如退貨，其運費需自付，而其退貨商品將以原價扣除金額，未達免運標準將扣除運費後再將費用退還，若未達折扣標準，商品也將恢復原價計算。 1. 產品收貨期已超過7天。 2. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀、開封、食用或不完整。 3. 產品、贈品、配件、發票、出貨單據等未一併退回。 4. 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。 5. 任何免費贈品及試用裝禮品。 6. 任何因為風味上，或蜂蜜天然結晶、開封後長螞蟻等正常物理現象之異議。 7. 任何非於蜂蜜世界網站上購買之產品。