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疫情警戒升到三級,婚宴訂席面臨難題?!
近日新冠肺炎(COVID-19)疫情嚴峻,連續數天確診個案人數皆破百,中央流行疫情指揮中心更已宣布全台疫情警戒提升至第三級,並公布9大防疫指引,其中包含「停止室內5人、室外10人以上的家庭聚會(同住者不計)和社交聚會」,這點對於一般民眾的生活以及社交活動的安排皆會帶來一定程度的影響,而對於原本即將舉辦婚宴的新人來說,肯定更加不知所措,新人不免擔心因為政府針對新冠肺炎的防疫政策導致婚宴無法如期舉辦,那麼婚宴訂席可以延期嗎?是否可以解除已經簽約下訂的婚宴訂席呢?已經繳付的定金可以退嗎?
關於以上婚宴訂席遭逢新冠肺炎疫情,無法照常舉辦所辦衍生之可否延期或解約退款問題,依行政院及衛生福利部在110年4月13日所頒佈之「訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約應記載及不得記載事項」規定,依其中應記載事項第15條規定之意旨,消費者因遭逢新冠肺炎疫情嚴峻而無法照常舉辦婚宴時,飯店業者原則上皆應接受消費者延期舉辦之請求;又依應記載事項第12條之規定,如遇有政府法令等不可抗力或其他不可歸責於消費者之事由(例如:疫情警戒提升至三級),導致婚宴不能如期舉行時,消費者亦得解除婚宴訂席契約,飯店業者並應全額返還消費者前已繳納之定金,且飯店業者不能因此另向消費者請求任何損害賠償。
前開行政院及衛生福利部所頒佈之「訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約應記載及不得記載事項」規定之應記載事項,依照消保法第17條規定,皆構成消費者與飯店業者間之契約內容,因此飯店業者應受前開應記載事項規定的拘束,消費者遇有相關之消費爭議時,可透過「訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約應記載及不得記載事項」規定之應記載事項依法主張。
因上開應記載事項之規定為110年4月13日所頒佈,然而大多數目前面臨到因為新冠肺炎疫情而無法如期舉辦婚宴的新人都是在110年4月13日以前與飯店業者簽約,以簽約的時間點來說,在法律上而言,恐怕無法直接以110年4月13日時頒佈的應記載事項規定來作為延期、解約退定的主張依據,不過仍然可尋求民法關於情事變更原則規定或消保法所定之消費爭議處理機制來處理。因此若新人遭遇到因新冠肺炎疫情而權益恐受影響之情況時,仍然建議尋求專業律師協助,保障新人法律上的合法權利。
參考法條
「中央主管機關為預防消費糾紛,保護消費者權益,促進定型化契約之公平化,得選擇特定行業,擬訂其定型化契約應記載或不得記載事項,報請行政院核定後公告之。
前項應記載事項,依契約之性質及目的,其內容得包括:
一、契約之重要權利義務事項。
二、違反契約之法律效果。
三、預付型交易之履約擔保。
四、契約之解除權、終止權及其法律效果。
五、其他與契約履行有關之事項。
第一項不得記載事項,依契約之性質及目的,其內容得包括:
一、企業經營者保留契約內容或期限之變更權或解釋權。
二、限制或免除企業經營者之義務或責任。
三、限制或剝奪消費者行使權利,加重消費者之義務或責任。
四、其他對消費者顯失公平事項。
違反第一項公告之定型化契約,其定型化契約條款無效。該定型化契約之效力,依前條規定定之。
中央主管機關公告應記載之事項,雖未記載於定型化契約,仍構成契約之內容。
企業經營者使用定型化契約者,主管機關得隨時派員查核。」
「契約成立後,情事變更,非當時所得預料,而依其原有效果顯失公平者,當事人得聲請法院增、減其給付或變更其他原有之效果。
前項規定,於非因契約所發生之債,準用之。」
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